Услуга и поддршка

Гарантна политика:

Оваа политика на гаранција се применува на производи со LED дисплеј купени директно од MPLED и во важечкиот гарантен период (во натамошниот текст „производи“).

Гарантен рок

Гарантниот рок ќе биде во согласност со временскиот рок договорен во договорот, а гарантната картичка или другите валидни ваучери ќе бидат обезбедени во текот на гарантниот период.

Гарантен сервис

Производите треба да се инсталираат и користат строго усогласени со упатствата за рати и предупредувањата за употреба наведени во упатството за производот.Ако Производите имаат дефекти на квалитетот, материјалите и производството при нормална употреба, Unilumin обезбедува гарантен сервис за Производите според оваа Политика за гаранција.

1. Опсег на гаранција

Оваа гарантна политика се однесува на производите со LED дисплеј (во натамошниот текст „Производи“) купени директно од MPLED и во рамките на Гарантен период.Сите производи кои не се купени директно од MPLED не се однесуваат на оваа Политика за гаранција.

2.Видови на гаранција

2.1 7x24H онлајн далечинска бесплатна техничка услуга

Далечинското техничко водство е обезбедено преку алатки за инстант пораки како што се телефон, пошта и други средства за да помогнат во решавањето на едноставни и вообичаени технички проблеми.Оваа услуга е применлива за технички проблеми, вклучително, но не ограничувајќи се на проблемот со поврзувањето на сигналниот кабел и кабелот за напојување, проблемот со системскиот софтвер за користење на софтверот и поставките за параметрите, како и за замена на модулот, напојувањето, системската картичка итн.

2.2 Обезбедете насочување на лице место, инсталација и управување со услуги за обука за клиентите.

2.3 Врати се во сервис за поправка на фабриката

а) За проблеми на производи кои не можат да се решат со онлајн далечинско сервисирање, Unilumin ќе потврди со клиентите дали да обезбеди враќање во сервисот за поправка во фабриката.

б) Доколку е потребна фабричка поправка, клиентот ќе ги сноси товарот, осигурувањето, тарифното и царинењето за повратна испорака на вратените производи или делови до сервисната станица на Unilumin.И MPLED ќе ги врати поправените производи или делови на купувачот и ќе носи само еднонасочен товар.

в) МПЛЕД ќе одбие неовластена повратна испорака преку плаќање по пристигнувањето и нема да биде одговорна за какви било тарифи и такси за царинење.МПЛЕД нема да биде одговорен за какви било дефекти, оштетувања или загуби на поправените производи или делови поради транспорт или неправилно пакување

Глобалниот штаб

Шенжен, Кина

ДОДАЈ: Блог Б, зграда 10, индустриска зона Хуафенг, Фујонг, Баоан, Шенжен, провинција Гуангдонг.518103

Тел:+86 15817393215

Е-пошта:lisa@mpled.cn

САД

ДОДАЈ: 9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 USA

Тел:(323) 687-5550

Е-пошта:daniel@mpled.cn

Индонезија

ДОДАЈ:Комп.таман дута мас блок б9 бр.18а тубагус ангке, Џакарта-барат

Тел:+62 838-7072-9188

Е-пошта:mediacomm_led@yahoo.com

Одрекување

МПЛЕД нема да преземе никаква гаранциска одговорност за дефекти или оштетувања поради следните услови

1. Освен ако не е поинаку договорено, оваа Политика за гаранција не се применува на потрошен материјал, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на конектори, мрежи, кабли со оптички влакна, кабли, кабли за напојување, сигнални кабли, авијациски конектори и други жици и врски.

2. Дефекти, неисправности или штети предизвикани од неправилна употреба, неправилно ракување, неправилно работење, неправилно инсталирање/расклопување на екранот или кое било друго недолично однесување на клиентите.Дефекти, неисправности или оштетувања предизвикани за време на транспортот.

3. Неовластено расклопување и поправка без дозвола на MPLED.

4. Неправилна употреба или несоодветно одржување не во согласност со упатството за производот.

5. Вештачки штети, физички штети, штети од несреќи и злоупотреба на производот, како што се оштетување на дефект на компонентите, дефект на плочата на ПХБ, итн.

6. Оштетување или дефект на производот предизвикано од настани од виша сила, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на војна, терористички активности, поплави, пожари, земјотреси, молњи итн.

7. Производот треба да се чува во сува, проветрена средина.Сите дефекти на производот, дефекти или оштетувања предизвикани од складирање во надворешно опкружување кое не е во согласност со упатството за производот, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на екстремни временски услови, влажност, замаглување на сол, притисок, молња, затворена средина, складирање во компримиран простор итн.

8. Производи кои се користат во услови кои не ги исполнуваат параметрите на производот, вклучувајќи, но не се ограничени на помал или поголем напон, екстремни или прекумерни бранови на моќност, несоодветни услови за напојување.

9. Дефекти, неисправности или штети предизвикани од непочитување на техничките упатства, упатства или мерки на претпазливост за време на инсталацијата.

10. Природно губење на осветленоста и бојата во нормални услови.Нормална деградација во работата на Производот, нормално абење и кинење.

11. Недостиг на потребно одржување.

12.Други поправки кои не се предизвикани од квалитетот на производот, дизајнот и производството.

13. Не може да се обезбедат валидни гарантни документи.Серискиот број на производот е искинат